| Historia:
RockAuto, LLC se fundó en Madison, Wisconsin en 1999 por la familia Taylor. Su formación en ingeniería, su pasión por los carros antiguos y su deseo de liberar la información que las tiendas de repuestos esconden llevó a que los Taylor crearan RockAuto. A lo largo de los años, la compañía ha crecido y se ha ampliado la selección de repuestos que ofrece se ha ampliado continuamente. Se ha enviado millones de ordenes con éxito a los clientes de RockAuto.
La Compañía Hoy: RockAuto envía miles de repuestos de más de 200 fabricantes a clientes en cada continente excepto Antártica - hasta direcciones APO/FPO. El catálogo de RockAuto se actualiza diariamente con repuestos mecánicos como pastillas de freno y amortiguadores, repuestos de carrocería como parachoques y espejos, repuestos del interior como maniguetas de puerta y alfombras, y ensamblajes principales completos como la caja de engranaje de dirección, el ensamblaje de semieje de junta homocinética, el bloque largo del motor, y transmisiones completas. No hay mecánicos en nuestro personal (RockAuto es una tienda, no un taller de reparaciones) pero hay manuales de servicio para ayudar a que los clientes aprendan cómo hacer una reparación. El catálogo de RockAuto se amplia constantemente. ¡A lo mejor será posible construir un carro entero con repuestos de RockAuto algún día!
Servicio al Cliente:
El servicio al cliente excepcional a través de la tecnología
de avanzada es una prioridad absoluta para RockAuto. Nuestro horario
e información de contacto - incluso nuestro número gratuito - están
en nuestra pagina principal. Receptividad a clientes es reconocida;
RockAuto.com constantemente gana valoraciones de alto nivel en encuestas
terceras de clientes.
Información de Contacto:
RockAuto, LLC
6418 Normandy Lane
Madison, WI 53719
Correo Electrónico: service@rockauto.com
Teléfono: 608-661-1376
Fax: 608-819-6350
Número gratuito (Norteamérica): 866-762-5288
NOTA: Por favor no envíe a esta dirección; ve Instrucciones
para Devoluciones y Cores. Para pagar por correo, por favor haga su orden por internet y seleccione "Cheque o Giro Postal" como el Método de Pago y escriba el número de orden en el cheque (así sabemos cuál orden debemos procesar cuando recibimos su pago). Si necesita ayuda con hacer la orden por internet, por favor visite nuestra página de preguntas frecuentes.
Sobre RockAuto:
RockAuto es un "limited
liability company (LLC)" (compañía de responsabilidad limitada) fundada en 1999 en Wisconsin por hermanos Jim y Tom Taylor. El nombre de la compañía fue derivado del Rock River (Rio Piedra) cerca de Madison, Wisconsin.
Jim
Taylor, Presidente, es un licenciado de ingeniería eléctrica del General Motors Institute (Instituto de General Motors) y gano su MBA (Maestría en Administración de Negocios)
de la University de Chicago. Tiene más de quince años de experiencia en ingeniería, administración, sistemas de computadora, y mercadotecnia con General Motors, Deloitte & Touche,
NutraSweet y Pfizer. Por el fin de semana, Jim disfruta hacer cosas como agregar inyección de combustible a su 1977 Lincoln.
Tom Taylor, Vicepresidente de Mercadotecnia, es un
licenciado de ingeniería eléctrica de la Universidad de Michigan,
Wayne State University, y el Chrysler Institute of Engineering (Instituto
de Ingeniería de Chrysler). Tom tiene más de diez años de experiencia
en ingeniería y ventas técnicas con Chrysler, Rockwell, US Department
of State, y una compañía "start-up" de computadoras en Seattle.
Él maneja un 1979 Chrysler 300 que ha sido parte de la familia desde
nuevo.
Sandra Taylor, el vicepresidente del departamento de finanzas, graduó en la facultad de ingeniería eléctrica del instituto GM. Tiene más de seis años de experiencia en ingeniería automotriz y sistemas informáticas en las plantas de ensamblaje de Pontiac. Sandra maneja un Volkswagen Jetta Diésel modelo 2011 cuando las calles están secas y un Chevrolet Colorado modelo 2004 con tracción a cuatro ruedas cuando hay mucha nieve.
|
