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...volver al catálogo para buscar otros repuestos? 1
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...compartir mi carrito con un amigo o mecánico? 2
Haga clic en imprimir o enviar por correo electrónico en la parte superior del carrito de compras.
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Introduzca su dirección de correo electrónico, nombre, un mensaje, y la dirección de correo electrónico de su amigo y haga clic en "Enviar Correo Electrónico". Sus amigos recibirán un correo electrónico de nuestro servidor, con un enlace que abre una copia de su carrito de compras en nuestra página web. . No guardamos las direcciones de correo electrónico; incluimos la suya en el mensaje para que sus amigos puedan responder a en vez de a nosotros.
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...trabajar en varios carritos al mismo tiempo? 3
Haga clic en Carrito Nuevo en la parte superior derecha de la página para crear un nuevo carrito. Los carritos anteriores son guardados en el listado desplegable "Carritos disponibles". El nombre del carrito será la fecha/hora que se lo creó.
Se puede renombrarlo por seleccionarlo del listado y hacer clic en Renombrar Carrito.
Para borrar un carrito, favor de seleccionarlo y hacer clic en Vaciar Carrito.
         Más de Un Carrito

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...cambiar las cantidades? 4
Haga clic en la caja "Cantidad" al lado del repuesto que quiere cambiar, e introduzca la cantidad que necesista.
campo de cantidad

Si desea eliminar el (los) artículo(s) de su carrito de compras, vea "¿Cómo eliminar repuestos de mi carrito?".

Es posible que no pueda elegir la cantidad que desea porque el repuesto se vende en paquetes. vea "¿Qué significan las cajas con "x2" o "x4"?".


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...eliminar repuestos del carrito? 5
Haga clic en deletejunto al repuesto.
eliminar repuestos

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...ver mi carrito desde otra computadora?
Primero, inicie una sesión (vea "¿Cómo inicio una sesión?"). Los carritos serán asociados con su cuenta y se puede verlos desde cualquiera computadora en la cual se inicia una sesión.

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...hacer una orden por teléfono?
Todas las ordenes se realizan a través de nuestro sitio web, RockAuto.com. ¡El autoservicio en línea mantiene los precios bajos!
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¿Qué significa "Ubicación de Envío A/B/C…"? 6
Los repuestos que Ud ha seleccionado no están disponibles en los mismos almacenes. Usamos letras arbitrarias Camiones A B C para indicar cuales repuestos podemos enviar juntos. Si escoge repuestos que no están almacenados en el mismo lugar, los transportistas van a cobrar un envío por cada almacén. Para encontrar repuestos que se puede enviar juntos, vea " ¿Qué puedo hacer para bajar los costos de envío?"

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¿Hacen envíos a mi ubicación? 7
Podemos organizar el envío de nuestros repuestos a cualquier parte del mundo, incluidos APO y apartados postales (PO Boxes), a menos que lo prohíba la ley. Para ver las opciones de envío, agregue repuestos al carrito, luego seleccione su país e ingrese su código postal. Si se aplican restricciones, verá un mensaje de explicación.

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¿Cuáles opciones de envío se ofrecen? 8
Podemos organizar el envío con varios transportistas de paquetes pequeños (FedEx, DHL, etc.) así como también por correo (USPS, Canada Post, etc.) y transporte por camión. Los clientes en la mayoría de los destinos también pueden elegir entre economía y métodos acelerados.

Para ver las opciones de envío disponibles para su orden, agregue los repuestos a su carrito de compras y seleccione su país y código postal:
gastos de envío

Preguntas comunes sobre los métodos de envío:
¿Quién va a entregar mi orden? Los métodos de envío con la palabra "Correo" o "Postal" en el nombre se envían con un transportista postal (USPS, Canada Post, etc.). Los otros métodos de envío se envían por transportistas privavods (FedEx, DHL, etc. -- el que sea más económico con respecto a su ubicación y nuestra ubicación de almacén). Los transportistas postal pueden entregar a un buzón; los transportistas privadas no pueden.
es la Entrega Velocidad garantizado? Vea "¿Cuándo se va a entregar mi orden?".
¿Qué es el envío "Consolidado"? Los métodos de envío consolidados reducen los costos de envío para los clientes internacionales al combinar múltiples ordenes para el corretaje de aduanas. Una vez en el país de destino, los envíos se distribuyen a los transportistas locales para su entrega final. Su paquete puede ser entregado por su transportista de correo (USPS, Canada Post, etc.) o un transportista privado (FedEx, DHL, etc.).
¿Qué es transporte por camión, y necesito una puerta levadiza? Transporte por camión se utiliza para los envíos demasiado grandes o demasiado pesados para las empresas de los envíos pequeños como FedEx (vea "¿Hay que firmar para recibir el paquete?"). Algunos métodos de transporte por camión permiten elegir "Con Puerta Levadiza", a un coste ligeramente mayor. Una puerta levadiza baja artículos del camión al suele -- que es útil si no tiene un muelle de carga y sus repuestos son demasiado pesados para bajar a mano.
¿Se ofrece envío gratis? No, Ofrecemos consistentemente Bajo precios, en Vez (vea "¿Se ofrece envío gratis?").


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¿Puede hacer envíos con mi propia cuenta?
RockAuto organiza el envío en nombre de los clientes, pasando tarifas descontadas que negociamos con los transportistas. Cotizamos tarifas en tiempo real para cada carrito de compras, por lo que debe enviar utilizando la cuenta de RockAuto (y no puede utilizar su propia cuenta de transportista para pagar el envío de una orden).

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¿Cuándo se va a entregar mi orden? 9
Para ver el tiempo de entrega aproximado, añada los repuestos al carrito de compras, luego seleccione su país e introduzca su código postal.

Las fechas "Recibir por" indicadas son estimaciones, considerando el tiempo de nuestro almacén para procesar su orden y el tiempo de tránsito para el método de envío seleccionado por el transportista. Si elige un repuesto que aparece con retraso(vea "…Retraso de X Días"), incluiremos el retraso en su estimación de entrega.

expreso día siguiente rápida velocidad "Recibir por"

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¿Se ofrece envío gratis?
El envío nunca es gratis. Los costos de envío varían mucho según lo que compre y dónde se encuentre. "Envío Gratis” significa que una tienda online debe cobrar a todo el mundo precios más altos sólo para compensar el coste del envío de piezas voluminosas a unos pocos clientes en lugares lejanos.

Se debe pagar a los transportistas por su trabajo. Creemos que tiene más sentido establecer precios bajos de los repuestos y permitirle ver el costo real de las decisiones de envío que toma. Para minimizar los costos de envío, elija repuestos que se pueden enviar desde la misma ubicación. vea "¿Qué repuestos cuestan menos enviar?"
ofrece como código

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¿Enviarán mi orden hoy día?
Las ordenes se envían dentro de un día hábil a menos que se observe un retraso en la lista de repuestos (vea "…Retraso de X Días") o elige un método de pago que no se procesa de inmediato (vea "¿Cuánto tiempo toma para procesar mi pago?"). Los días hábiles son de lunes a viernes.

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¿Cuánto cuesta el envío? 10
Los costos de envío reflejan el tamaño y el peso de los repuestos, su ubicación y las tarifas actuales del transportista (incluidos los descuentos que recibe al hacer que una tienda de gran volumen organice el envío por usted). Para minimizar los costos de envío, elija repuestos que se pueden enviar desde la misma ubicación. Vea "¿Qué repuestos cuestan menos para enviar?".

Para ver un presupuesto de envío, agregue artículos a su carrito de compras, luego ingrese su país y código postal. Elija entre las opciones mostradas, ordenadas por fecha de entrega estimada. (No necesita entrar ninguna información personal o de pago para ver los precios de envío.)
gastos de envío

alto caro barato mucho estimación flete

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¿Hay que firmar para recibir el paquete?
Para la mayoría de los paquetes, no se requiere su firma. El portador puede requerir una firma si el conductor considera que dejar el paquete desatendido no es seguro.

Para los repuestos que se envían en transporte por camión (por ejemplo, repuestos grandes de la carrocería), se requiere una firma. Los transportistas de camiones se comunicarán con usted al número de teléfono que se ha proporcionada en su orden para programar una entrega. Debe desenvolver por completo y examinar estos repuestos en busca de daños antes de firmar. Si hay repuestos dañados, NO FIRME para recibir el paquete; NIÉGUELO, luego informe el problema en la página Estado de Orden y Devoluciones.

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¿Qué significa "Podría tardar hasta X días para enviar debido a la dirección de envío"?
Hay un retraso de X días porque tenemos que transferir una de las piezas que seleccionó antes de poder enviarla a su ubicación. Este mensaje aparece a veces si su dirección es un buzón (algunos almacenes no hacen envíos con correo postal) o si está en otro país (algunos almacenes no hacen envíos internacionales). Puede ser posible eliminar este retraso por escoger otro repuesto o poner otra dirección a la cual FedEx puede entregar.

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¿Puedo recoger mi orden de su almacén más cercano?
Los repuestos deben enviarse y no pueden recogerse directamente del almacén. Los almacenes están especializados para enviar repuestos y no tienen servicio al cliente ni tiendas para acomodar recogidas de ordenes. Las ordenes deben ser enviadas directamente a Usted.

Si tiene prisa por recibir sus repuestos, suele haber disponibles métodos de envío acelerado. Si le preocupa el costo del envío, por favor vea ¿Qué repuestos cuestan menos enviar?.
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He comprado anteriormente. ¿Hay que introducir mis datos de nuevo? a
Al introducir su dirección de correo electrónico y un número de orden o código postal de una orden anterior y haga clic en "Recuérdeme," sus datos aparecerán. Para su seguridad, no guardamos los números de tarjeta.
recuérdame

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¿Se puede enviar los productos a otra persona? b
Sí, desmarque la caja de "Igual a Dirección de Envío" debajo de la "Dirección de Facturación" en la página de pago.
enviar a alguien
Puede ingresar cualquier dirección de envío que desee, pero la dirección de facturación en la orden debe coincidir con los registros de la compañía de su tarjeta de crédito.

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Por qué ¿Necesita mi Nombre Completo?
Los transportistas requieren su nombre completo para entregar el paquete (las empresas deben ingresar su nombre comercial completo). Si no se ingresa el nombre completo en el pedido, su paquete puede demorarse, devolverse a su costo o incluso abandonarse (sin reembolso) si el costo de la pieza es menor que el costo del envío de devolución.

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¿Por qué se necesita mi dirección de correo electrónico y número telefónico? c
Enviamos la confirmación de orden y notificación de envío (con los números de rastreo/seguimiento) a su dirección de correo electrónico. Utilizamos su número telefónico si hay dificultades procesando su pedido o si el transportista tiene que ponerse en contacto con respecto a la entrega de su paquete.

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¿Cómo proporciono el importador registrado para mi envío internacional?
La dirección de envío que ingrese en nuestro sitio web se usará como el Importador Registrado en la factura comercial.
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¿Cómo puedo usar un código de descuento? d
Introduzca su código de descuento en la caja "¿Cómo se enteró de nosotros?" sin otros números o caracteres. Los descuentos no pueden aplicarse una vez que una orden se marca como enviada.
cómo descubrir

O, si ha iniciado sesión en su cuenta (vea "¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta?"), haga clic en el código de descuento para aplicarlo en su carrito.

Para ingresar su código de descuento después de realizar una orden, vaya a la página Estado de Orden y Devoluciones, Introduzca Su número de orden y Dirección de Correo Electrónico o Número de Teléfono, y haga clic "Encontrar Orden". Introduzca su código de descuento en la caja "¿Cómo se enteró de nosotros?" en la parte superior de la página. Volveremos a enviar su confirmación de la orden con el total actualizado si el código de descuento es válido.
cómo oír

Si ya hay información en la caja, puede borrarla y añadir su código de descuento. Si el campo está atenuado, esto significa que ya tiene un descuento válido aplicado a su orden o que su orden ya ha enviado. Una vez que cualquier parte de su orden se envía, ya no podrá realizar cambios en ella.

Para ayuda a localizar su código de descuento, vea "¿Cómo puedo ver mi código de descuento o crédito de la tienda?"


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¿Cuáles métodos de pago aceptan? e
Ofrecemos múltiples opciones de pago, que incluyen:

  • Discover, Diners Club, MasterCard, Visa, American Express, y PayPal. (Estas compañías nos pagan en dólares estadounidenses. Si su cuenta está en otra moneda, harán el cambio y pueden cobrarle una tarifa)
  • PayPal, incluyendo "Pay Later" para pagar a lo largo del tiempo en lugar de todo de una vez. (moneda convertida a dólares estadounidenses a través de PayPal)
  • Cheques de papel (Dólares Estadounidenses o Canadienses) y cheques electrónicos (Dólares Estadounidenses)
  • Canadiense clientes de BMO, Scotiabank, CIBC, o Royal Bank of Canada (RBC) pueden pagar a través del servicio en línea “Bill Pay” de su banco.
  • Transferencias electrónicas de fondos o transferencias bancarias (Dólares Estadounidenses, Euro, Libras Esterlinas, Florín Húngaro, Dólares Neozelandeses, Dólares Australianos)
  • Efectivo (en las sucursales de Wells Fargo en EE.UU., o en las del Banco de Montreal en Canadá)

Después de seleccionar su país de dirección de facturación, vea los métodos de pago disponibles haciendo clic en el menú desplegable de pago en la pantalla de pago.
elegir el pago

No aceptamos efectivo contra entrega. Recibirá un correo electrónico de confirmación de orden una vez que se realice su orden.  El correo electrónico le explicará cómo enviar su pago si elige un método que no sea tarjeta de crédito o débito, PayPal o cheque electrónico.


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¿Cuánto tiempo toma para procesar mi pago?
Enviamos su orden después de recibir su pago. Los plazos habituales para que nos lleguen los pagos después de que usted los envíe son:

recibir Tiempo Método de Pago
Inmediatamente tajeta de crédito o débito*; PayPal; Certificado de Regalo o Crédito en Tienda
Mismo Día Transferencia bancaria (Reino Unido£, AU$, NZ$, HUF); € Transferencia de SEPA
1 negocio día** Dinero en Efectivo a Wells Fargo; Dinero en Efectivo a BMO; BMO servicio pago de cuenta; Transferencia Bancaria (de un banco estadounidense)
2 días hábiles** pagos "Bill Pay" de bancos canadienses que no sea BMO.
4 días hábiles** Cheque (Electrónico); Transferencia Bancaria (de un banco no estadounidense)
Hasta 7 días hábiles** Cheque o Giro Postal (Papel)


* Si paga por tajeta de crédito o débito no le cobraremos hasta que su orden se envíe. Si ve enseguida un cargo pendiente eso significa que el emisor de su tarjeta ha retenido sus fondos esperando un cargo, no que nos haya enviado el pago.

** Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.

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¡Estoy preocupado(a) porque cargaron mi tarjeta, pero mi orden no se realizó!
Cobramos su tarjeta de crédito cuando su orden se envía.

Cuando hace clic en "Realizar Orden," le pedimos a su banco que apruebe la información de la tarjeta y el total de la orden. Si su banco autoriza su transacción, pero su orden no procesa por alguna otra razón (por ejemplo, porque su banco nos dijo que la dirección de facturación que introduzco no coincide con sus archivos), enviaremos automáticamente una solicitud de "nulo" a su banco dentro de 2 horas. La solicitud de nulo explica que no cobramos su tarjeta.

Algunos bancos realizan una "retención" inmediata en su cuenta en respuesta a una solicitud de autorización, pero esperarán horas o días para procesa el "nulo." Las autorizaciones pendientes son retenciones temporales de su banco, no de RockAuto, y su banco es responsable de devolverle los fondos.

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¿Cómo hago para usar mi Certificado de Regalo o Crédito en Tienda? f
Seleccione "Certificado de Regalo o Crédito en Tienda" en el menú desplegable de pago, introduzca su código en el campo "Código", y haga clic "Añadir Pago". Si hay un monto adicional adeudado en la orden, pediremos otro método de pago para el saldo.
menú desplegable con las opciones de pago mostradas

O bien, si ha iniciado sesión en su cuenta (vea "¿Como hago para iniciar un sesión?"), haga clic botón de crédito de la tienda en la sección de pago para aplicar su Crédito en Tienda.

Los Créditos en Tienda y Certificados de Regalo expiran cinco (5) años desde la fecha de emisión. Compre los Certificados de Regalo aquí.

Para ayuda a localizar su Certificado de Regalo o código de Crédito de la Tienda, vea "¿Cómo ver mi código de descuento o crédito de la tienda?"


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¿Puedo hacer varios pagos con métodos distintos en la misma orden? g
Sí (hasta cuatro no incluyendo certificados de regalo/crédito en tienda). Marque la caja "Dividir Pago", seleccione su método de pago, entre la información y la cantidad que quiere aplicar, y haga clic en "Añadir Pago". Repita para especificar otro método(s) de pago por el saldo restante.

Sus pagos se mostrarán en la sección de "Pagos". Haga clic en eliminar al lado de un méthod si decide no usarlo.

Para especificar un método de pago para el saldo restante (se muestra en la caja “Cantidad”), elija el método, entre cualquier información necesaria, y haga clic en ;Finalizar Orden".

         caja de verificación del pago múltiple

Comenzaremos a procesar todos sus pagos cuando haga clic en "Realizar pedido". Enviaremos los repuestos cuando la orden esté pagado en su totalidad y cuando se hayan confirmado todos los pagos. vea: "¿Cuánto tiempo llevará procesar mis pagos?"

Su dirección de facturación debe ser la misma para todos los pagos que use.

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¿Cómo puedo ver mi código de descuento o crédito de la tienda?
Enviamos códigos de descuento y códigos de crédito de la tienda a través de correo electrónico. Si ha eliminado el correo electrónico, puede acceder su(s) código(s) a través de su Cuenta.

Si tiene una cuenta:
Ingrese a su cuenta (vea "¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta?"). Si tiene un código de descuento válido o un crédito de la tienda asociado con la dirección de correo electrónico de su Cuenta, el código aparecerá bajo la pestaña "Actividad de Cuenta".

Si no tiene una cuenta:
Debe crear una para ver cualquier códigos de descuento o de crédito de la tienda. Solo toma unos minutos para crear (vea "¿Cómo crear una cuenta?"). Asegúrese de crear su cuenta usando la misma dirección de correo electrónico con la que normalmente realiza las ordenes. Luego, al iniciar sesión en su cuenta, verá cualquier códigos asociados con esta dirección de correo electrónico bajo la pestaña "Actividad de Cuenta" -- ¡incluso si los enviamos a Ud antes de la creación de su cuenta!

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¿Qué es un "Código de Seguridad"? h
Para una tarjeta MasterCard, Visa o Discover, el código de seguridad es los últimos tres dígitos en la parte trasera de la tarjeta.
Código MasterCard y Visa
Para American Express, son los últimos cuatro dígitos impresos en la parte delantera de la tarjeta, encima del número de cuenta.
Código Amex

Introduzca este código en la caja "Código de Seguridad":
Código de Seguridad

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¿Qué son Verified by Visa / MasterCard SecureCode / Discover ProtectBuy / American Express SafeKey?
Verified by Visa, MasterCard SecureCode, Discover ProtectBuy y American Express SafeKey son servicios para la prevención del fraude proveídos por los emisores de tarjeta para prevenir uso no autorizado en línea antes que ocurra. Si su banco participa, es posible que se le dirija a otra página para confirmar su identidad, después de hacer clic en hacer la orden.

Si ya se ha inscrito en ese programa de su banco, el formulario le pedirá que introduzca su contraseña. Hay que completar este paso para completar la orden. Si no recuerda la contraseña, puede hacer clic en "Contraseña Olvidada."

Si no se ha inscrito en el programa, el mensaje le invitará a activar ese servicio. Se puede activarlo (por responder a las preguntas del banco), o seleccionar "Activar Más Tarde." Su orden se procesará sin problema en cualquier caso.

RockAuto no ve la información que provee por el curso de este proceso ya que se la transmite directamente a su banco. Este servicio debe funcionar en cualquier dispositivo con conexión a internet. Sin embargo, primero tiene que asegurar que los cookies y JavaScript estén activados y que bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados. Eso no será posible en algunos aparatos celulares. para más información, visitar Verified by Visa, MasterCard SecureCode, Discover ProtectBuy, y American Express SafeKey.

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¿Dónde encuentro el número de cuenta y el número de ruta de mi banco?
Su número de ruta es el conjunto de nueve números impreso en la parte inferior izquierda de sus cheques.

Su número de cuenta es por lo general el conjunto de números inmediatamente al lado del número de ruta de banco (aunque en algunos cheques el número de cheque se imprimirá entre los números de ruta y de cuenta.
Verificar el Imagen

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¿Habrá que pagar impuestos o costos aduaneros cuando entregan el paquete?
Si el impuesto se identifica por nombre (GST/HST en Canadá, IVA en la UE, etc.) en su orden, lo recaudaremos (y cualquier arancel de importación, tasas de corretaje y cargos de envío del transportista) para ese paquete. El transportista entregará ese paquete sin cargos adicionales. Nuestra Número de Identificación Fiscal aparece en las confirmaciones de ordenes para que los clientes exentos de impuestos puedan reclamar el impuesto. Si devuelve el producto, le reembolsaremos el impuesto, pero nunca podremos reembolsar el arancel de importación.
duty tax

Si no estamos registrados en su país, usted es propietario del paquete cuando sale de nuestro almacén. Ofrecemos una opción de "Pagar por adelantado los cargos de aduana" cuando sea posible: usted nos paga, nosotros pagamos al transportista, el transportista paga a las autoridades aduaneras y entrega su paquete sin cargos adicionales. Marque esta caja y se agregarán aranceles e impuestos a la orden:
impuesto sobre derechos de aduana

La opción de prepago está disponible para los consumidores en ciertos países fuera de Norteamérica donde RockAuto no tiene una cuenta de impuestos. Para esos envíos, no aparecerá ninguna identificación fiscal en nuestra factura y NO podrá reclamar lo que nos pagó como crédito de "impuesto de entrada", ni se le reembolsará el impuesto si devuelve su compra. Ingrese su número de identificación fiscal y se lo pasaremos al operador para ayudarlo a garantizar el crédito adecuado para los impuestos que recaudan de usted. Si elige no pagar los impuestos por adelantado y, en su lugar, le paga al transportista, la factura del transportista TENDRÁ una identificación fiscal local que se puede utilizar para la presentación local. Los transportistas pueden cobrar "tarifas de adelanto" adicionales para manejar estos pagos.
duty tax

Si no aparece la opción "Prepago" para parte de su orden, comuníquese con el transportista o la oficina de aduanas local antes de realizar una orden para preguntar qué cargos pueden aplicarse.

Los transportistas postales internacionales siempre cobran los impuestos y aranceles de importación aplicables (y generalmente un recargo) en el momento de la entrega, por lo que no podemos ofrecer "prepago" al momento del pago de los envíos por correo. Si opta por que se envíen las piezas a un destino internacional por correo, será propietario del paquete cuando salga de nuestro almacén; esté preparado para realizar un pago en el momento de la entrega.

Los aranceles e impuestos se consideran paquete por paquete, incluso si están asociados con la misma orden. Si su orden se envía en varios paquetes, "prepago" solo se aplicará a los paquetes elegibles. La página de pago le indicará qué paquetes son elegibles para "prepago" y cuáles deberá pagar en el momento de la entrega.

Carrito de Compras y Página de Compras > Pago
¿Por qué está cobrando impuestos de venta en mi pedido?
Recaudamos los impuestos de las ordenes enviados a los estados en los que la ley nos obliga a hacerlo. La decisión del Tribunal Supremo (South Dakota v. Wayfair) obliga a los minoristas de otros estados a cobrar el impuesto.

Si su dirección de envío está en un estado que nos exige cobrar impuestos, pero usted califica para una exención de impuestos bajo las leyes de ese estado, vea ¿Qué hago si tengo exención de impuestos?

Carrito de Compras y Página de Compras > Pago
¿Qué hago si tengo exención de impuestos?
Primero, ingrese una dirección de envío y seleccione su método de envío en la caja de compras. Luego, si aparece el impuesto en su pedido (que no es un "impuesto soportado" que puede reclamar, como el GST en Canadá), haga clic en la caja de "exención del impuesto"
derechos/impuestos

Las preguntas que requiera su estado aparecerán, y luego mostraremos sus respuestas en el documento de exención de su estado para que las firme electrónicamente (o se le pedirá que confirme que el documento que completó para una orden anterior sigue siendo válido).

No procesaremos su orden ni su pago hasta que complete el documento (o, si no puede proporcionar la información requerida., nos permite cobrar impuestos). Alternativamente, también puede guardar una dirección de envío exenta de impuestos en una cuenta de RockAuto si tiene una (vea:"¿Cuáles son las ventajas de crear una cuenta? ").

Si ya ha realizado su orden, no podemos aplicar una exención de impuestos sobre las ventas. Sin embargo, es posible que puede solicitar cancelar su orden utilizando nuestra página de Estado de Orden y Devoluciones (vea, "Como hago para Anular mi orden?"). Después, puede hacer una nueva orden con su exención de impuestos.

Si no puede cancelar su orden, no podemos reembolsar ningún impuestos de venta.
























¿Su pregunta no contestaba arriba, ni en las otras pestañas en la parte superior? Envíanos un correo electrónico a service@rockauto.com